Условия возврата
Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость.
Как вернуть деньги за электронный билет:
- зайдите в раздел «Заказы» в Личном кабинете;
- нажмите кнопку «Оформить возврат билетов»;
- заполните форму возврата в соответствии с подсказками и инструкциями;
- другой вариант — напишите на contact@ponominalu.ru письмо с номером заказа и количеством билетов;
- если мероприятие не отменили, но вы решили вернуть билеты по собственному желанию, напишите в письме причину возврата;
- заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней;
Мы вернем вам деньги за билеты в течение 20 дней после подтверждения возврата.
Как вернуть деньги за билет на бланке
- покажите билеты и удостоверение личности в нашем офисе на «Марксистской»;
- в офисе вам помогут заполнить заявление на возврат.
Условия
- мы вернем полную стоимость билетов без сервисного сбора;
- учитывайте сроки возврата, установленные организатором.
При покупке билетов на «Пономиналу» вы заключаете договор купли-продажи и договор об оказании услуг с ООО «Культурная Служба» договор купли-продажи Билетов и договор об оказании услуг.
Где находится ваш офис?
Наш адрес — г. Москва, ул. Марксистская д. 3 стр. 4, 1-й этаж. Наш график работы — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.
Наши контакты
Телефон: +7 (495) 228-20-80
Email: contact@ponominalu.ru